Вопросы и ответы

Ответ:
Добрый день. Оплата наличными возможна только в ПВЗ НАРОДНЫЙ БУЛЬВАР. Это временная мера, приносим свои извинения. Всегда рады Вам)

Ответ:
Добрый день.
Планируется открытие еще одного ПВЗ в городе. Информацию обязательно разместим на сайте! Спасибо за вопрос)

Ответ:
На нашем сайте представлены товары известных брендов, полностью соответствующие установленным стандартам качества. Сертификаты Таможенного Союза (ЕАС), прилагаемые к изделиям, подтверждают высокие потребительские характеристики детской одежды и головных уборов. Вся продукция из интернет-магазина соответствует ГОСТу 4103.

Возврат товара надлежащего качества.

Для оформления возврата или обмена необходимо написать нам на электронную почту интернет-магазина detvora62@yandex.ru (тема письма - возврат № заказа). Изложите в произвольной форме причину возврата или замены товара. После обращения менеджер интернет-магазина с вами свяжется для решения вопроса по замене или возврату товаров приобретенных в нашем магазине.

Возврат делаете в ПВЗ.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара надлежащего качества может быть произведен путем обмена на аналогичный товар другого размер, любой другой товар по равнозначной цене или возврата денежных средств на банковскую карту покупателя.Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин осуществляется за счет покупателя (если была доставка, пересылка и пр.доп.услуги).
При возврате денежных средств за товар надлежащего качества покупателю возвращается только стоимость товара.
Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), мы не принимаем к возврату или обмену:

Швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные)
Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
В случае обнаружения потребителем недостатков товара, возврат товара может быть произведен путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возврата денежных средств на банковскую карту покупателя.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.


Возврат денежных средств или обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества производится только после получения возвращаемого товара от покупателя.